A partir de amanhã (7), os postos dos juizados nos aeroportos de Congonhas e Cumbica voltam ao horário normal de atendimento:
Congonhas (São Paulo):
- De 2ª a 6ª: das 10 às 19 horas. Sábados, domingos e feriados: das 14 às 19 horas.
- Local: mezanino do saguão principal, ao lado da agência dos Correios.
- Telefone: (11) 5090-9803.
Cumbica (Guarulhos)
- De 2ª a 6ª: das 11 às 22 horas. Sábados, domingos e feriados: das 15 às 22 horas.
- Local: Terminal 1, Asa 'B', corredor que fica atrás dos balcões de check-in das empresas aéreas, perto do posto médico.
- Telefone: (11) 2445-4727.
Os juizados foram instalados em 2010 para atender os casos de reclamações nos aeroportos, tais como falta de informação aos passageiros, overbooking, atrasos e cancelamentos de viagens, extravio e violação de bagagens. É tentado um acordo entre as partes e, quando não há conciliação, as demandas viram processos que são encaminhados para o Juizado do domicílio do reclamante, mesmo que em outro Estado.